强化技能 比拼技艺 锤炼服务精兵——2018年学生公寓管理人员业务培训与技能竞赛成功举办

作者:发布时间:2018-12-19发布部门:学生工作处

“打铁还需自身硬”,严格执行学生公寓管理规定,服务好万名学子,确保一方平安,需要每一个管理人员充分理解管理要义,把握服务规律,掌握业务技能。为了强技能、练精兵,学生工作处与后勤服务中心于2018年12月12日至18日举办学生公寓管理人员业务培训与技能竞赛活动,取得预期效果。

培训中,主要安排管理规范与服务意识专题讲座、安全讲座、公寓管理制度解读专题讲座、计算机基础知识培训、火警处置与灭火器的使用培训等内容。从思想上促进规范意识和服务意识的统一,在意识里扎下安全观念的根,深化理解公寓管理的规章制度,细化计算机应用软件的常规操作,巩固火源控制和消防器材的使用。系列培训贴近公寓教导员和值班员的工作实际,把理论和实践紧密结合起来,手脑结合,边学边用,升华了服务理念,强化了业务技能。

竞赛环节,主要设置认人识人、查房验房、计算机技能、火情处置、规章制度等内容。检验管理人员工作中是否达到认识学生、熟悉学生的要求,考核查房验房的敏捷性和准确性,测试所掌握的计算机技能能否满足工作需要,考察面对火情危局能否临危不乱从容应对,检查对学生公寓规章制度的掌握情况和理解程度。全方位的检验让大家在比拼中得到锻炼,同时发现差距,找出不足,为今后工作改进找准方向。

通过培训和竞赛,大家认识到作为学生公寓管理人员需要具备基本职业素养,掌握扎实的专业技能,严格执行学校公寓管理的规章制度,既有爱心又有耐心地服务学生;需要力争上游的进取精神和精益求精的职业精神,才能补强管理育人、服务育人环节,服务学生成长成才。

1.开班动员

2.安全讲座现场

3.管理制度培训现场

4.计算机培训及竞赛现场

5.查房验房比赛现场

6.火情处置现场教学

7.消防设施应用比赛现场

8.灭火器使用现场

9.灭火毯使用现场

10.总结表彰



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